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天猫苏宁剑指O2O携实体店大战双十一

发布时间:2020-02-03 07:04:37 阅读: 来源:铜丝网厂家

速途网10月22日特稿(主笔 陈雪)一直以来,电商企业对O2O模式,都是“犹抱琵琶半遮面”。随着移动互联网的冲击,电商企业已经按耐不住想要吃到这块“蛋糕”。天猫宣布“双十一”采用O2O策略,而苏宁在继早前宣布线上线下同价后,11月中上旬推出中国首届O2O购物节。

“双十一”临近,电商企业对O2O的青睐也愈加明显。促销战最明显的特征是“打破线上线下商业界线”,即线上品牌进入线下、线下企业触网经营,部分传统商场甚至开始尝试与电商“化干戈为玉帛”。

试水打响O2O“第一炮”

天猫O2O玩法在日前的“双十一”战略会上明朗化,“双十一”也将是其试水O2O的“练兵场”。部分品牌的线下实体店将参与进来,通过天猫无线客户端与线上全面打通,实现线上与线下的联动。全国将会有1000多市县的3万家线下品牌门店参加本次活动。

天猫借“双十一”试水O2O的具体玩法是,用户在实体店体验实体商品后,通过扫描二维码就能够在该品牌的天猫旗舰店下单购买商品。下单成功过后,旗舰店通过物流将商品送达用户手中。

往年“双十一”大促仅限于线上店铺,今年的天猫的拓展显然并不满足于线上。天猫借O2O将把线下更多的人流吸引到线上来,与此同时弥补线上店铺不能实际体验货物的缺憾。而线下商店希望能够打通线下和线上的库存、物流,而不再通过一味增加实体店数量也扩大规模。相对于线上店铺来说,线下实体店扩张的同时也将带来经营成本的巨大增加。

6月份,苏宁云商董事长张近东曾对外谈到,近年来电商迅速发展,对实体零售造成很大冲击。传统零售被互联网同化是大势所趋,O2O融合零售将是实体零售转型的必由之路。

当天猫宣布“双十一”O2O战略之际,苏宁也在酝酿首届020购物节。苏宁称,打通线上线下,推出无界同步购物模式,苏宁将以自身的1600多家门店网络和苏宁易购为购物节主会场,同时与线下商家合作,展开线上线下同步大力度促销。苏宁云商集团董事长张近东表示,要把苏宁线上线下的资源融为一体。

线上、线下联动布局之路

在向O2O迈进的过程中,天猫和苏宁并不是一蹴而就,他们各自早就开始运筹帷幄,每一次动作,都是下一盘大棋。

在天猫的O2O玩法中,阿里今年投资的高德地图和新浪微博也都扮演了重要角色。消费者通过高德地图能查找到身边参加天猫“1111”的线下门店,同时,消费者在新浪微博上的好友关系将成为一些“双十一”一些促销活动的实现路径。红包的分享传播路径依赖的就是新浪微博的用户关系链。

苏宁此次启动的O2O购物节,将联合相关部门和协会共同发起本次购物节,即打通线上线下,推出无界同步购物模式,苏宁将以自身的1600多家门店网络和苏宁易购为购物节主会场,同时和海量的线下商家展开合作,展开线上线下同步大力度促销活动。

今年,苏宁也在积极进行云商转型,推出了“店商+电商+零售服务商”的全新模式定位,并通过云商更名、双线同价、开放平台等步骤将转型逐步深化,苏宁互联网零售模式轮廓也日益清晰。

日前,苏宁发出全球校园招聘令,并打出董事长张近东亲带管培生,将大手笔延揽互联网人才,全速推进O2O融合和开放平台,推进苏宁的互联网零售转型。

目前,苏宁云商已经打造了涵盖门店端、PC端、无线端、支付端、后台物流仓储、互联网金融、广告平台等完整的生态链系统,并通过9月份上线的苏宁云台全线向社会开放,已有上万商户报名入驻苏宁云台。

双线消费习惯养成时日难确定

今年7月,手机淘宝推出了O2O平台服务“淘宝同城”,并在杭州、厦门进行试点。商家可根据经营情况,选择账单小票收银,手机商家版收银或二维码名片收银。至此,外界有关阿里巴巴交易闭环的猜测,似乎有了答案。

天猫O2O要攻克的是品牌们的实体实体店,而淘宝要聚拢和梳理的,是那些没有品牌的线下零散商家。对于天猫的O2O战略,阿里巴巴集团COO助理兼天猫事业部资深总监吴倩谈到,未来O2O不是天猫一家情愿的事情,更主要是商家这一端负责人的一个认知,商家需要改造他内部整个管理体系和商品体系和生产体系。

苏宁云商O2O模式是线上和线下的融合,双线融合才能达到最大功效。苏宁无线在O2O中起到了过渡衔接的作用。

苏宁的双线同价一直被认为是苏宁易购试水O2O战略的开始。对此,苏宁云商副董事长孙为民表示,苏宁云商强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。

O2O的前景确实十分诱人,但是也并无可复制的范本。如何让用户随时随地获取门店和线上的商品信息,如何鼓励用户进入门店后主动使用无线端查询、扫码、购买和支付,如何实时为顾客推送购买商品的物流、安装等信息,是天猫、苏宁易购今后都要研究的内容。

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