为企业邮箱加入智能层Voxa获得250万美元种子轮融资

为企业邮箱加入智能层，Voxa获得250万美元种子轮融资Tech2ipo李璐导语： 通过使用自然语言处理技术与机器学习机器，Voxa 能够自动帮助邮件处理人员减轻工作负荷，同时发送智能预警给操作者。

企业邮箱的问题重重，这是一个不可否认的现实。

虽然很多企业员工会将自己1/3的工作时间花在电子邮件上，但在绝大多数时间，Email 并不能有效提高人们的工作效率。

为了能够让管理层与普通雇员们获得电子邮件的具体信息，比如收信与发信的数量、平均回复次数或检查未完成请求。Voxa，一家来自亚特兰大的创业公司，正致力于帮助企业们改善境况。通过使用自然语言处理技术与机器学习机器，Voxa 能够自动帮助邮件处理人员减轻工作负荷，同时发送智能预警给操作者。

今天，Voxa 宣布其已募得150万美元的种子轮追加融资，令本轮总融资达到250万美元。本轮融资的由 Ethos Capital Partners 与 ISS（信息安全系统）创始人 Tom Noonan 联合领投，PGi 以及上一轮的投资者 Atlanda Ventures 跟投。事实上，Atlanda Ventures 的合伙人 David Cumming 也是 Voxa 的创始人之一，但他并未参与到该公司的运营中去。

创立初期，Voxa 曾致力于为客户关系管理系统增加自动化特性。然而，考虑到大多数企业仍在使用 Exchange 和 Outlook，Voxa 决定拓宽它的服务领域，帮助企业客户解决掉存在已久的邮箱问题。

「其实邮件里包含着很多关键指标，企业们却未意识到。」Voxa 联合创始人兼 CEO Johnson Cook 说道：「这令它们浪费掉大量的宝贵时间与精力，而 Voxa 将有效提升管理层与员工的工作效率。」

例如，如果某位客户发送了一封电子邮件：「你什么时候有空？我们可以好好聊聊。」，但在之后很长一段时间都未获得回复，那么 Voxa 就会将这封邮件标记起来并持续跟进。据 Johnson 解释，Voxa 的自动分析技术非常智能，且不仅局限于特定字词上；事实上，Voxa 甚至可以根据语境和信息本身的意图，判断和分析邮件。

如今，Voxa 的客户非常多元化，既包括一些传统领域的企业，但其中也有部分来自敏感行业，比如医疗、金融、隐私和安全公司。不过，Voxa 并不会将企业们的邮件数据存储在自己的服务器中，整个处理过程都在本地进行。另外，在投资者 Tom Noonan 的技术支持下，Voxa 还在处理过程中加入了非常高规格的安全协议。

Johnson 表示，Voxa 下一步将集中精力提升产品的自动化效能，同时构建已申请专利的自然语言引擎，并且加强产品的安全性、可扩展性与基础架构。

Voxa 已获得基于 SaaS 的许可，每位用户需要缴纳30美元月费，但也为大客户提供了折扣价。另外，Voxa 也提供了免费产品，但功能非常有限。目前，Voxa 团队仅有12位员工，其中仅有6位负责销售。未来半年，Voxa 将会专注于产品开发上，之后，该公司将开始大力挖掘新客户。

自今年早些时候创立到现在，Voxa 的企业账户注册数已达到30个，付费用户已有数百位。Johnson 表示，如果 Voxa 的付费用户增加到2800位，该公司年营收将达上百万；若达到4000位，则将实现正现金流。

「如果 CEO 们知道 Voxa 可以提升销售人员的工作效率，即使只有2%，他们也会乐疯的。更何况，Voxa 能做到的要比这2%多得多。」Johnson 在接受采访时表示。

不过，Voxa 并非是唯一一家试图解决企业邮件黑洞问题的公司，最近被 Salesforce 以3.9亿美元收购的 RelateIQ，也致力于帮助企业解决与客户的沟通障碍。

虽然亚特兰大所在的东南地区并非美国科技产业的中心地带，但在 Johnson 看来，亚特兰大也有自己的优势，比如创业成本要相对较低。据称，Voxa 已成为当地一家明星公司，更是其母公司 Tech Village 最看好的项目。此外，作为美国最大的工商业城市，亚特兰大还是可口可乐、达美航空、UPS等公司的总部所在地，而这些都是 Voxa 的潜在客户。

然而，尽管 Voxa 已具备一定名气，且已成功募得种子轮资金，但如果该公司未来欲寻求 A 轮以上的大规模融资，硅谷和纽约的风险投资机构才是首选。Johnson 表示，自己早前已与硅谷的顶级投资机构有过接触，尽管对方对 Voxa 非常有兴趣，但也对公司的所在地表现出了疑虑。

「很多人投资人都表示自己对 Voxa 很有兴趣，也有意向投资 A 轮，但总体上还是对公司的选址有些疑惑。但我们现在不会担心，是金子总会发光的，我们很期待与他们进行对话。」Johnson 表示。

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