淮安这样诞生中国声谷

发布时间：2020-06-30 20:52:57 阅读：次来源：铜丝网厂家

在前不久举行的2012国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼上，淮安市荣获“2012中国最佳呼叫中心产业基地中国声谷”称号。

“中国声谷”缘何花落淮安？“淮安的101%服务品牌是我们携手的大红媒！”中国移动的干部职工们说。2011年上半年，业内人士闲谈中提及：中国移动集团有意在国内选点打造全球呼叫中心之最。这一信息被淮安市委市政府谋求跨越发展的“雷达”迅速捕捉，市委书记刘永忠立即派人追踪，得知信息可靠，但有意争取者遍布大江南北，而中国移动初步名单中没有淮安。

淮安于是亮出了“101%服务品牌”让客商100%满意之外，再送上1%惊喜。2011年5月11日，中国移动高层来宁与江苏省政府签订战略合作协议。第二天，淮安市领导就出现在中国移动总裁李跃等人的会客室里。他们带来两样法宝：一是决心打造“中国声谷”的宣传片，展示淮安的魅力、优势、设想和承诺；二是声谷落户淮安的规划蓝图，从配套到用工一应俱全。面对如此高效而全面的服务，2012年2月14日西方“情人节”，淮安和中国移动集团终于在南京喜结“良缘”。

没有金刚钻，不揽瓷器活。全球单体规模最大的中国移动集团淮安呼叫中心项目，与淮安良好的呼叫业基础相得益彰，产业集聚集群发展有了核心和引擎，对淮安经济社会乃至苏北软件和服务业发展的带动作用更加凸显。安邦保险、易才集团等一批大型呼叫中心项目纷纷来淮洽谈落户。刘永忠表示，要以呼叫中心、软件和服务外包、高校人才、科技创新、现代服务业五根“台柱子”，支撑“中国声谷”这个“台面子”。

5月30日，中国移动集团淮安呼叫基地完成注册、领取营业执照的第二天，淮安市委、市政府有关人员与移动公司联合组团，赴印度和巴西进行专项考察，决心学习、借鉴巴西克莱罗呼叫中心、印度沃特科斯呼叫中心和RMZ英菲尼迪软件科技园的建设、运营和发展经验，结合实际，全力打造中国的“班加罗尔”。9月25日至27日，2012国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼在淮安举行。这是目前全球呼叫业规模最大、规格最高、内容最丰富的一次盛会，美国、印度、澳大利亚等10多个国家和地区的呼叫协会领导和300多位国内外呼叫行业专家、知名通讯设备、信息业软硬件设备企业高管云集淮安。

建世界一流声谷，就要和世界零距离拥抱。中国移动淮安呼叫中心的规划、设计、建设，一定要充分体现“国际一流、中国元素、淮安特色、青年天地”。中国移动集团专门组织全球著名的6家设计单位开展方案设计竞赛，市长曲福田对参赛的6个方案逐一进行点评，希望项目方案国际竞赛组委会在初审的基础上，充分吸收各个方案的优点，实现淮安呼叫中心项目规划设计的最优化。