中国移动扣费前发短信主动提醒

手机“吸费门”、“信号门”因关系用户切身利益，近来备受关注。针对手机“吸费门”一事，多方正联手封堵以保证用户利益，继国家工信部出台移动电话机定制管理新规后，手机芯片商也积极与合作伙伴签订协议共同抵制吸费软件，中国移动则自本月起启动梦网业务扣费主动提醒功能，封堵“吸费门”。而对于手机“信号门”，在莞部分运营商回应称，目前尚未接到用户的有关反映，影响不大。用户：轻点链接被扣10余元“我的手机有时会出现突然死机现象，待重开机后则会自动发出一条信息，”家住南城区的傅先生反映称，后来打话费清单才发现定制了东莞某科技公司的声讯服务，每月吸费4元，“后来通过营业人员的操作，才取消了该服务。”在厚街镇一塑胶厂工作的黄小姐则表示，她在工厂附近的手机店购买了一款山寨机，开始感觉机子挺好用，但后来屏幕显示越来越多的娱乐信息，同时称业务全免流量费，“有时便点击看一下，后来才获知这轻轻一点竟被扣10余元。”各方反映：正联手欲封堵“吸费门”据了解，手机吸费门牵涉SP商、方案商和手机厂商等多方利益，而SP商常常是始作俑者。通常SP商提供的上网服务软件多直接附着在手机中，其中山寨机更内置了多款SP软件，用户一旦点击不经确认即可能扣费，有的甚至不用用户点击也能“吸费”。4月22日，工信部下发《移动电话机定制管理规定》，要求定制手机中不得内置固化的SP软件。东莞松山湖部分手机商证实，目前运营商的定制手机不存在SP软件。集成电路芯片的老大联发科日前作出回应，与联想、海尔等手机厂商，以及IDH手机设计公司等签订协议，要求合作厂商不得通过手机预置任何恶意吸费的非法软件。中国移动本月1日起启动了“梦网业务扣费主动提醒功能”。按提醒规则，移动将在业务订购扣费前，向用户发送二次确认信息，包月服务首次定购72小时内可免费试用，如有疑问可回复取消业务定购。而点播类梦网业务扣费主动提醒规则也将于9月1日正式启用。记者昨日从东莞移动获悉，目前已启动了二次提醒，东莞电信和东莞联通(600050,股吧)亦表示将加强这方面的监控和监管力度。“信号门”在莞影响不大就在iPhone4手机因信号问题被推上风口浪尖之后，国产智能手机魅族M8和联想乐phone也疑陷信号门，这是否对东莞的手机用户造成一定的不便和影响。“我们虽早已售卖iPhone手机，但iPhone4手机目前在莞还没有正式上市，因此并不存在这方面问题。”东莞联通相关部门工作人员表示，从市场的整体反应来看，iPhone手机颇受消费者的追捧，走势也较为火爆，其中iPhone 3GS手机目前基本断货。“至今我们没有接到有关手机信号不好的反映，因此影响基本不大。”该工作人员说。大洋网-广州日报

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