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新购小米手机莫名开不开机再遭投诉维修资讯《资讯》

发布时间:2020-11-05 17:44:18 阅读: 来源:铜丝网厂家

有客户投诉,10.14购买的小米(有发票) 12.9突然开不出机,以为没电了,开不出机之前二小时内还正常接电话的。充电后然开不出,以为电板耗光了,第二天拿同事手机试,电板还有电量42%多,电板正常的没坏,判断是手机的问题。 12.13寄出至就近小米授权维修点苏州海通(12.11和12号出差,不方便寄),至12.18号没任何回复,于是打电话催问,被告知手机受潮需更换主板费用840元(太荒唐了,手机没掉水里,都正常工作环境中使用的,居然诊断是受潮进液),因不愿支付840元维修费,要求手机退回。 12.18号被告知受潮需840元更换主板后,打电话400-100-5678小米服务热线投诉后,告知48小时内回复,12.19日有一个未接电话,因在下班途中没接到电话,回过去再找人就是叫你耐心等待,现在已超过48小时了还没回复。再打电话被告知需耐心等待,尽快联系我,没有说什么时候给确切回复。 12.20日收到退回的小米,开不了机,等待小米公司回复。1499官网抢购的,正常使用了50多天,就开不了机,需更换主板840元,小米就是这么对待客户的吗???

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