中国现在的网络营销十四

近日，有消息称1号店正在筹建医药馆，甚至有人指出未来1号店的医药馆将和天猫医药馆、京东好药师形成医药电商“三国杀”的局面。其实，1号店早在两年之前就布局了1号药网，而且拥有独立域名。可是基于之前对医药电商模式的分析，各大网上药店群雄逐鹿，增长态势都不可小觑，而且从未出现过一家独大的局面。与此同时，传统医药行业转型电商的比例远高于1号店、淘宝、京东这样的纯电商。那么，究竟谁才是医药行业未来的扛把子？传统医药转型电商还是纯电商，综合品类电商还是垂直品类电商。

中国互联网络信息中心高级分析师张沅认为问题的回答要从医药行业做电商面临的主要困难入手，哪种模式能够解决这些困难，这个问题自然就有了答案。

第一个困难——资质认可和政策支持。由于医药行业的特殊性，必须是依法设立的药品零售连锁企业；经省级食品药品监督管理部门批准，获得《互联网药品交易服务资格证书》；合法网店网站的显著位置标示有《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号，以上条件缺一不可。从现有的68家符合资质的网上药店来看，传统药店转型电商的比例远远高于纯电商，所以从资质认可和政策支持这一点上看，传统医药转型电商赢了一票。不过资质认可是一次性的，既然都获得了资质，就要看今后的发展策略了。另一层面看，现在主流的网上药店都有健康知识普及的功能，便于国民健康意识普及，所以有一定的政策优势。而且，中国网上药店理事会要逐步为会员提供全方位的平台服务，包括智力支持、供应商支持、资本支持等，希望能帮助一批医药电商做大做强，成就出标杆企业。所以随着政策的开放，无论是传统医药转型电商还是纯电商都会有发展空间。

第二个困难，人们对网上药店的信任。其实，细想一下，在网上开药店是要政府认证的，质量总比路边随处可见，甚至私人开设的药店要好，但是消费者对网上药店的质量仍然存在质疑，一个简单的药品交易服务机构资格证书编号并不能完全打消消费者的疑虑。从这个角度上看，原本就通过综合类目建立了用户信任的纯电商，比如京东和淘宝就赢了一票。但是进一步分析，医药厂家跟综合平台合作，比如京东好药师，厂家就是要从京东那里获得流量。但流量跟利润不是一个概念，厂家得到的实际利润一定不会比自己搞电商来得多，这就是为什么大型医药企业会自建商城，转型电商的原因，比如金象网和哈药集团人民同泰健康网。而且这些传统大药房也有用户基础，只是其在电商领域的新面目还需要一定时间积累而已。所以从用户信任的角度，传统医药转型电商和纯电商打成平手。

第三个困难——用户体验。医药行业用户体验最关键的就是物流，这个电商行业普遍的硬伤在医药行业显得尤为明显。不仅是配送速度，医药行业对仓储的要求也比其他行业要高。这就很好的解释了医药行业布局的本土性特征。在物流方面，虽然纯电商有了物流配送的经验，但要在现有物流水平之上做医药配送，不是对速度的简单拔高，而是改变仓储配送体系，这个成本不可忽视。再加上医药品类的利润是否能够保持其它品类相当的利润率，这就更需要权衡了。相比之下，传统医药厂家自建商城虽然也有物流成本，但任何一点成本都是正向积累，从一开始就是专业服务于医药行业的，长远看是有利的。而且自建商城利润率高，所以在物流方面，传统医药转型电商又赢了一票。

综上所述，医药电商的三个困难——资质认可、用户信任和物流配送中，资质认可是一次性的。其它两个方面传统医药转型电商一胜一平，纯电商要想最终胜出，除非塌下心来做好物流保住流量的同时，抢占非一线医药厂商市场。

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